Gestión SySO
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 17 de Septiembre de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma **Gestión SySO** (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), usted (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no deberá acceder ni utilizar los servicios de la Plataforma.
2. Descripción del Servicio y Licencia
Gestión SySO es una solución informática en la nube (SaaS) destinada a la administración técnica, seguimiento y control de programas de higiene, seguridad y salud ocupacional laboral, incluyendo módulos de emisión fiscal y control de cobranzas. Se otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio según el plan contratado. El Servicio se comercializa bajo un modelo multi-tenant que garantiza el aislamiento lógico de los datos de cada cliente u organización.
3.Registro y Uso de Cuentas
El Usuario se compromete a aportar información verídica, exacta y actualizada durante el registro y los procesos de incorporación (*onboarding*). Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de sus claves de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará ejecutada por el Usuario, quien asumirá toda responsabilidad legal derivada de ello. Queda prohibida la transferencia o préstamo de cuentas a terceros fuera de la organización asignada.
4.Planes, Límites y Facturación (Mercado Pago)
La Plataforma ofrece un plan gratuito con límites de uso básicos y planes premium pagados de renovación mensual recurrente.
- **Límites de Uso**: Cada plan comercial posee topes en la cantidad de empresas clientes que pueden cargarse en el sistema, número de inspectores/técnicos registrados y acceso a módulos y protocolos normativos (ej. Registro de Entrega de EPP's Online y Ropa de Trabajo conforme a Res. SRT 299/11 y Res. SIC 18/25 disponible en todos los planes; Legajo Técnico Digital con Acceso Compartido Temporal en modo solo lectura mediante Enlace Web y Código QR disponible en todos los planes pagos —Plan Básico, Plan Estándar y Plan Full—, encontrándose bloqueado en el Plan Free; Programa de Capacitación Anual, Capacitaciones Online, Facturación Electrónica ARCA, Protocolo de Iluminación Res. 84/12, Protocolo de Ruido Res. 85/12, Protocolo de Ergonomía Res. SRT 886/15, Protocolo de Puesta a Tierra Res. SRT 900/15, Extintores, Control Eléctrico, Checklists Personalizados, y Módulo de Medio Ambiente: Consumos y Huella de Carbono / Residuos habilitado de manera exclusiva para el Plan Full).
- **Procesamiento de Pagos**: Las suscripciones se pagan mensualmente por adelantado mediante la pasarela segura de **Mercado Pago**. Al suscribirse, usted autoriza el cobro automático mensual recurrente.
- **Cambios de Plan (Upgrades y Downgrades)**: Si usted decide cambiar su plan activo por uno superior o inferior, el sistema generará una nueva suscripción en Mercado Pago y cancelará la suscripción anterior de forma automática. Los días restantes ya abonados del plan anterior se calcularán proporcionalmente en base a su valor monetario y se acreditarán automáticamente como días de vigencia adicionales sin costo sobre su nueva suscripción (prorrateo por extensión de vigencia), evitando la pérdida de los días ya pagados.
- **Cancelación de Suscripción (Baja al Plan Gratis)**: Si usted desea dar de baja su suscripción y retornar al Plan Gratis, deberá realizar la cancelación de la suscripción activa directamente desde su cuenta de Mercado Pago (sección de Suscripciones o Débitos Automáticos). Una vez confirmada la cancelación en Mercado Pago, nuestro sistema recibirá la notificación y actualizará su cuenta al Plan Gratis al finalizar el período ya abonado, sin que se generen cobros adicionales.
- **Incumplimiento de Pago**: En caso de no poder procesarse el cargo, la cuenta podrá ser degradada automáticamente al plan gratuito ("Plan Free"), restringiendo el acceso a las funciones premium e inhabilitando la carga o visualización de información protegida, hasta que se regularice la situación.
5.Uso Responsable y Exención de Responsabilidad Laboral y Ambiental
Gestión SySO proporciona herramientas de software para facilitar el registro de datos, elaboración de protocolos normativos (Protocolo de Iluminación Res. 84/12, Protocolo de Ruido Res. 85/12, Protocolo de Ergonomía Res. SRT 886/15, Protocolo de Puesta a Tierra Res. SRT 900/15), registro y constancia de entrega de Elementos de Protección Personal y Ropa de Trabajo (Res. SRT 299/11 y Res. SIC 18/25), control de extintores, constancias de visitas, programa de capacitación anual, capacitaciones online y auditorías. No obstante, **el Servicio no sustituye bajo ninguna circunstancia el criterio técnico, las mediciones físicas presenciales con instrumental homologado/calibrado, ni la auditoría y firma profesional matriculada exigida por las leyes y resoluciones nacionales de higiene, seguridad y medicina laboral (Ley Nº 19.587, Decreto Nº 351/79, Res. SRT 886/15, Res. SRT 84/12, Res. SRT 85/12, Res. SRT 900/15 y Res. MTESS 295/03)**.
Asimismo, las métricas, estimaciones de consumos de recursos y cálculos de huella de carbono equivalente (CO2e) provistas por el Módulo de Medio Ambiente constituyen herramientas de análisis interno y gestión operativa orientadas a estándares de referencia (como GHG Protocol y normas ISO 14064). Dichas estimaciones automáticas de software no sustituyen auditorías ambientales oficiales, certificaciones formales ni declaraciones juradas suscritas por auditores o peritos ambientales matriculados ante las autoridades competentes.
La Plataforma y sus desarrolladores quedan eximidos de cualquier responsabilidad por accidentes laborales, siniestros, sanciones administrativas o multas estatales que sufran los clientes o sus empresas afiliadas, siendo responsabilidad exclusiva del Profesional SySO y de la dirección de la empresa cliente asegurar el cumplimiento de la normativa legal aplicable.
6. Régimen de Firma Electrónica, Trazabilidad Pericial y Eficacia Probatoria (Ley Nº 25.506 y Normativa S.R.T.)
La Plataforma instrumenta mecanismos de **Firma Electrónica Avanzada** en los términos del **Artículo 5 de la Ley Nacional Nº 25.506 de Firma Digital** para la suscripción de constancias de entrega de Elementos de Protección Personal y Ropa de Trabajo (Res. SRT 299/11 y Res. SIC 18/25) y constancias de asistencia a Capacitaciones de Higiene y Seguridad Laboral (Ley 19.587, Dec. 351/79, Dec. 911/96 y Res. SRT 905/15).
- **Naturaleza Jurídica y Eficacia Probatoria**: La firma electrónica provista por el sistema no constituye firma digital con certificado licenciado del Estado Nacional (Art. 2 Ley 25.506), resultando plenamente aplicable el régimen de eficacia probatoria y principio de prueba por escrito consagrado en los **Artículos 288 y 319 del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyCN)**.
- **Marco Habilitante de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (S.R.T.)**: La captura digital y suscripción de registros se efectúa en estricto cumplimiento de la **Disposición SRT Nº 2/2021, Disposición SRT Nº 2/2022, Resolución SRT Nº 48/2025 y Disposición SRT Nº 15/2026**, las cuales convalidan formalmente la utilización de aplicaciones informáticas para la recolección de datos, acreditación de asistencia y conformidad de los trabajadores sin requerimiento de soporte papel.
- **Pistas de Auditoría y Metadatos Periciales**: A fin de asegurar la trazabilidad, inalterabilidad y permitir el cotejo pericial judicial o administrativo en caso de controversia, pericia informática o pericia caligráfica, Gestión SySO custodia para cada constancia:
- Trazo manuscrito biométrico: Gráfico vectorial en mapa de bits (PNG Base64) de la grafía estampada por el trabajador mediante pantalla táctil, mouse o lápiz óptico, apto para cotejo pericial caligráfico.
- Dirección IP de origen: Registro de la dirección IP de conexión desde donde se ejecutó la confirmación.
- Identificador de dispositivo (User-Agent): Registro del navegador, sistema operativo y terminal informática empleada.
- Estampa de tiempo inmutable (Timestamp): Registro de fecha y hora UTC certificado a nivel de motor de base de datos (PostgreSQL
TIMESTAMPTZ), inalterable por el cliente. - Contenido exacto e inmutable: Fijación del detalle técnico de los ítems de EPP o temario de capacitación aceptados al momento exacto de la firma.
- Token criptográfico de acceso: Identificador único UUIDv4 intransferible generado para cada acto de notificación o firma.
- **Carga de la Prueba y Respaldo Pericial**: Conforme al Art. 5 in fine de la Ley 25.506, en caso de desconocimiento de la firma electrónica por parte del dependiente, la Plataforma provee al Usuario y a sus peritos de parte o peritos oficiales de oficio los registros de auditoría y metadatos técnicos precedentemente descriptos para su acreditación fehaciente en sede judicial laboral o administrativa.
7.Módulo de Facturación Electrónica ARCA (ex AFIP)
La Plataforma permite la vinculación directa con los Servicios Web de la **Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex AFIP)** (WSAA y WSFEv1) mediante el uso de Certificados Digitales X.509 y Claves Privadas provistas o generadas por el Usuario.
- **Validez y Responsabilidad Fiscal**: Todos los comprobantes electrónicos autorizados por ARCA (Facturas A, B, C, Notas de Débito y Notas de Crédito) que obtengan Código de Autorización Electrónico (**CAE**) tienen plena validez legal y tributaria según la normativa argentina. El Usuario es el **único y exclusivo responsable** de la exactitud de los montos facturados, alícuotas de IVA, conceptos, datos de los receptores y declaraciones juradas fiscales emitidas bajo su CUIT y punto de venta.
- **Custodia de Credenciales**: El Usuario es responsable de resguardar y mantener vigentes sus certificados digitales y autorizaciones en el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal de ARCA para el servicio `wsfe`.
- **Disponibilidad de Servicios de ARCA**: Gestión SySO no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servidores de ARCA. Ante fallos de conexión o caídas del servicio fiscal oficial, la Plataforma resguarda las operaciones para su posterior verificación o reintento mediante el panel de Reconciliación.
8. Régimen de Acceso Compartido Temporal al Legajo Técnico (Enlaces Web y Códigos QR)
La Plataforma permite a los usuarios en planes comerciales pagos (Plan Básico, Plan Estándar y Plan Full) generar enlaces web seguros y códigos QR de **acceso temporal y en modo estricto de solo lectura** al Legajo Técnico Digital de sus empresas clientes, con el exclusivo propósito de facilitar la exhibición y auditoría documental ante inspectores de trabajo (Ministerio de Trabajo, S.R.T.), peritos judiciales o auditores de Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART).
- **Alcance y Modo Solo Lectura**: El tercero que accede a través del enlace o código QR visualiza exclusivamente los documentos y carpetas del cliente o establecimiento determinado por el Usuario. El modo vista no permite editar, subir, alterar ni suprimir documentación, ni otorga acceso a ninguna otra sección, cliente o dato de la organización.
- **Vigencia Temporal y Caducidad Automática**: Todo acceso compartido se genera asociado a un token criptográfico único con fecha y hora de vencimiento definida por el emisor (desde 24 horas hasta 30 días o fecha personalizada). Cumplido dicho plazo, el acceso queda automáticamente revocado e inaccesible.
- **Revocación Inmediata (Kill-Switch)**: El Usuario y su equipo conservan la facultad de supervisar en todo momento los enlaces activos generados, visualizar la cantidad de visitas registradas y revocar de forma inmediata e irrevocable cualquier enlace o código QR en tiempo real ante cualquier contingencia o sospecha de divulgación no deseada.
- **Responsabilidad del Usuario en la Divulgación**: El Usuario es el único responsable de la custodia y de la selección de los destinatarios a quienes remite o exhibe los enlaces web o códigos QR. Gestión SySO no asume responsabilidad alguna por accesos realizados por terceros que hayan obtenido el enlace o código QR a través de canales divulgados por el propio Usuario o sus clientes.
9.Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (IA)
El Servicio integra el asistente de voz y pulido de textos técnicos por IA (`SySO-AI-Voice-Helper`). Al hacer uso de esta herramienta para dictar o autocompletar observaciones de riesgo, medidas preventivas o recomendaciones, el Usuario acepta que el audio o el texto ingresado será procesado de forma confidencial a través de modelos de lenguaje autorizados de terceros (como Google Gemini). Está estrictamente prohibido introducir información de carácter privado, datos médicos de personas identificables o secretos industriales de alta confidencialidad en los campos asistidos por IA.
10.Propiedad Intelectual y Modificaciones del Servicio
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, logotipos, base de datos y marca pertenecen a Gestión SySO. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir temporalmente el Servicio para realizar tareas de mantenimiento o mejoras técnicas con previo aviso siempre que sea posible.
11. Confidencialidad y Propiedad de los Datos del Cliente
Todos los datos, documentos, registros técnicos, información comercial e información de cualquier naturaleza que el Usuario ingrese, cargue o genere a través de la Plataforma son de **propiedad exclusiva del Usuario**. Gestión SySO actúa únicamente en calidad de **encargado del procesamiento** de dichos datos, comprometiéndose a tratarlos con estricta confidencialidad y exclusivamente para la prestación del Servicio contratado.
Al finalizar la relación contractual por cualquier causa, el Usuario tiene derecho a **exportar la totalidad de sus datos** en un formato estructurado y legible, y a solicitar la eliminación completa e irreversible de los mismos de nuestros servidores en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, exceptuando aquella información que deba conservarse por obligaciones legales, contables o tributarias vigentes.
12. Cláusula de Muralla China, No Solicitación y No Competencia con Datos del Usuario
Gestión SySO opera su división de software SaaS bajo una estricta política de **Muralla China (Chinese Wall) e independencia de datos**. A los efectos de garantizar la absoluta tranquilidad de los profesionales y consultoras usuarias del sistema, Gestión SySO y sus socios, directivos, consultores y personal asociado se comprometen formalmente a:
- **Inviolabilidad de la cartera del cliente**: No contactar, solicitar, atraer ni ofrecer servicios de consultoría, asesoramiento u otros servicios profesionales de Higiene y Seguridad a ningún cliente, prospecto, empresa o contacto que haya sido ingresado, registrado o gestionado por el Usuario a través de la Plataforma.
- **No utilización de datos comerciales**: No utilizar la información almacenada en la Plataforma (incluyendo pero no limitado a: razón social, CUIT, datos de contacto, facturación ARCA, honorarios, contratos, nóminas de personal, o cualquier dato operativo) para fines distintos a la prestación del Servicio SaaS contratado.
- **No competencia con datos del Usuario**: No competir directa o indirectamente con el Usuario en la prestación de servicios a las empresas clientes de este utilizando información o ventajas comerciales obtenidas a través de la Plataforma.
Esta obligación se extiende a todos los empleados, socios, directivos, contratistas y cualquier persona vinculada a Gestión SySO que pudiera tener acceso a los sistemas y bases de datos de la Plataforma.
Esta cláusula permanecerá vigente durante toda la relación contractual y por un período de **cinco (5) años** posteriores a su finalización por cualquier causa. El incumplimiento de esta cláusula otorgará al Usuario el derecho a reclamar la indemnización por los daños y perjuicios que correspondieren, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder conforme al Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.
13. Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
En cumplimiento de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones reglamentarias, Gestión SySO, en su carácter de **encargado del tratamiento**, se compromete a procesar los datos personales e información operativa del Usuario exclusivamente conforme a las instrucciones del mismo y para los fines específicos del Servicio contratado.
Los datos del Usuario no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros, excepto los estrictamente necesarios para la operación técnica de la Plataforma, a saber:
- **Supabase Inc.** — Almacenamiento de base de datos y autenticación de usuarios.
- **Mercado Pago S.R.L.** — Procesamiento de pagos y suscripciones comerciales.
- **Google LLC (Gemini API)** — Procesamiento de textos técnicos mediante inteligencia artificial (solo fragmentos técnicos, sin datos personales identificables).
- **Vercel Inc.** — Hosting y despliegue de la aplicación web.
- **ARCA (ex AFIP)** — Emisión de comprobantes fiscales electrónicos autorizados por el Usuario.
Gestión SySO mantiene medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, incluyendo: aislamiento multi-tenant con Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos, cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS, protección anti-IDOR, rate limiting por dirección IP y autenticación basada en tokens JWT seguros.
14. Contacto
Para consultas de soporte técnico, facturación, reportes de vulnerabilidad o dudas referentes a estos Términos, comuníquese de forma directa a nuestro correo electrónico oficial:
Soporte Técnico Gestión SySO
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