Gestión SySO

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma **Gestión SySO** (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), usted (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no deberá acceder ni utilizar los servicios de la Plataforma.

2. Descripción del Servicio y Licencia

Gestión SySO es una solución informática en la nube (SaaS) destinada a la administración técnica, seguimiento y control de programas de higiene, seguridad y salud ocupacional laboral. Se otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio según el plan contratado. El Servicio se comercializa bajo un modelo multi-tenant que garantiza el aislamiento lógico de los datos de cada cliente u organización.

3.Registro y Uso de Cuentas

El Usuario se compromete a aportar información verídica, exacta y actualizada durante el registro y los procesos de incorporación (*onboarding*). Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de sus claves de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará ejecutada por el Usuario, quien asumirá toda responsabilidad legal derivada de ello. Queda prohibida la transferencia o préstamo de cuentas a terceros fuera de la organización asignada.

4.Planes, Límites y Facturación (Mercado Pago)

La Plataforma ofrece un plan gratuito con límites de uso básicos y planes premium pagados de renovación mensual recurrente.

• **Límites de Uso**: Cada plan comercial posee topes en la cantidad de empresas clientes que pueden cargarse en el sistema, número de inspectores/técnicos registrados y acceso a módulos y protocolos normativos (ej. Programa de Capacitación Anual, Capacitaciones Online, Protocolo de Iluminación Res. 84/12, Protocolo de Ruido Res. 85/12, Protocolo de Ergonomía Res. SRT 886/15, Protocolo de Puesta a Tierra Res. SRT 900/15, Extintores, Control Eléctrico, Legajo Técnico, Checklists Personalizados).
• **Procesamiento de Pagos**: Las suscripciones se pagan mensualmente por adelantado mediante la pasarela segura de **Mercado Pago**. Al suscribirse, usted autoriza el cobro automático mensual recurrente.
• **Cambios de Plan (Upgrades y Downgrades)**: Si usted decide cambiar su plan activo por uno superior o inferior, el sistema generará una nueva suscripción en Mercado Pago y cancelará la suscripción anterior de forma automática. Los días restantes ya abonados del plan anterior se calcularán proporcionalmente en base a su valor monetario y se acreditarán automáticamente como días de vigencia adicionales sin costo sobre su nueva suscripción (prorrateo por extensión de vigencia), evitando la pérdida de los días ya pagados.
• **Cancelación de Suscripción (Baja al Plan Gratis)**: Si usted desea dar de baja su suscripción y retornar al Plan Gratis, deberá realizar la cancelación de la suscripción activa directamente desde su cuenta de Mercado Pago (sección de Suscripciones o Débitos Automáticos). Una vez confirmada la cancelación en Mercado Pago, nuestro sistema recibirá la notificación y actualizará su cuenta al Plan Gratis al finalizar el período ya abonado, sin que se generen cobros adicionales.
• **Incumplimiento de Pago**: En caso de no poder procesarse el cargo, la cuenta podrá ser degradada automáticamente al plan gratuito ("Plan Free"), restringiendo el acceso a las funciones premium e inhabilitando la carga o visualización de información protegida, hasta que se regularice la situación.

5.Uso Responsable y Exención de Responsabilidad Laboral

Gestión SySO proporciona herramientas de software para facilitar el registro de datos, elaboración de protocolos normativos (Protocolo de Iluminación Res. 84/12, Protocolo de Ruido Res. 85/12, Protocolo de Ergonomía Res. SRT 886/15, Protocolo de Puesta a Tierra Res. SRT 900/15), control de extintores, constancias de visitas, programa de capacitación anual, capacitaciones online y auditorías. No obstante, **el Servicio no sustituye bajo ninguna circunstancia el criterio técnico, las mediciones físicas presenciales con instrumental homologado/calibrado, ni la auditoría y firma profesional matriculada exigida por las leyes y resoluciones nacionales de higiene, seguridad y medicina laboral (Ley Nº 19.587, Decreto Nº 351/79, Res. SRT 886/15, Res. SRT 84/12, Res. SRT 85/12, Res. SRT 900/15 y Res. MTESS 295/03)**.

La Plataforma y sus desarrolladores quedan eximidos de cualquier responsabilidad por accidentes laborales, siniestros, sanciones administrativas o multas estatales que sufran los clientes o sus empresas afiliadas, siendo responsabilidad exclusiva del Profesional SySO y de la dirección de la empresa cliente asegurar el cumplimiento de la normativa legal aplicable.

6.Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial (IA)

El Servicio integra el asistente de voz y pulido de textos técnicos por IA (`SySO-AI-Voice-Helper`). Al hacer uso de esta herramienta para dictar o autocompletar observaciones de riesgo, medidas preventivas o recomendaciones, el Usuario acepta que el audio o el texto ingresado será procesado de forma confidencial a través de modelos de lenguaje autorizados de terceros (como Google Gemini). Está estrictamente prohibido introducir información de carácter privado, datos médicos de personas identificables o secretos industriales de alta confidencialidad en los campos asistidos por IA.

7.Propiedad Intelectual y Modificaciones del Servicio

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, logotipos, base de datos y marca pertenecen a Gestión SySO. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir temporalmente el Servicio para realizar tareas de mantenimiento o mejoras técnicas con previo aviso siempre que sea posible.

8. Contacto

Para consultas de soporte técnico, facturación, reportes de vulnerabilidad o dudas referentes a estos Términos, comuníquese de forma directa a nuestro correo electrónico oficial: